Vi aspettiamo per offrirvi la nostra migliore ospitalità e tutti i servizi per rendere il Vostro soggiorno unico e indimenticabile!

Abbiamo a Vostra disposizione le nostre 15 suites,  eleganti, spaziose ed estremamente confortevoli. Potrete prenotare Voi stessi, direttamente in questa pagina del nostro sito, oppure, se avete richieste particolari, chiedere informazioni telefonicamente, chiamando il numero 345.7739393, altrimenti inviate un messaggio via email a:  info@ilfilaro.com

I nostri Ospiti potranno anche contare su un trattamento particolare a loro riservato dall'attiguo ristorante

ANTICA PESA del Castello di San Basilio, usufruendo di un trattamento di mezza pensione o pensione completa, da quotare con i nostri operatori.

 

Per prenotare un tavolo, potete chiamare direttamente il ristorante al n. +39.3774089267

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Leggete le condizioni generali riservate ai nostri Ospiti

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Condizioni di Prenotazione e Pagamento

Procedura di prenotazione e pagamento

• La prenotazione guidata sul sito mostra il costo complessivo finale. Sono escluse le sole tasse di soggiorno, che ammontano mediamente a 3,00 € a persona a notte.

• I metodi di pagamento accettati sono bonifico bancario, carta di credito, PayPal o Stripe.

• Riceverai una conferma via email con valore di contratto definitivo.

• La tassa di soggiorno non è inclusa e sarà richiesta al check-out in struttura. 

Assistenza clienti

• Per qualsiasi dubbio puoi rivolgerti ai nostri operatori in struttura.

• Scrivi a info@ilfilaro.com o chiama il numero +39 3457739393.

Politica di cancellazione e recesso

• La prenotazione non è rimborsabile.

• Hai diritto di ripensamento entro 3 giorni dalla prenotazione.

• Il recesso è valido solo se mancano almeno 30 giorni al check-in.

• La richiesta va inviata in modo dettagliato via email.

Opzioni di rimborso

• Voucher: valido 12 mesi, utilizzabile nel periodo di apertura (la struttura è chiusa dal 1° ottobre al 30 aprile) e salvo disponibilità.

• Rimborso in denaro: verranno detratte le spese bancarie e di cancellazione, se presenti.

La richiesta di disponibilità non è vincolante e non assume forma di contratto nè per il Cliente nè per l'Agriturismo Il Filaro. La richiesta di prenotazione deve essere confermata via email dall'Agriturismo Il Filaro. In assenza di risposta da parte dell'Agriturismo, la prenotazione è da considerarsi nulla e Vi consigliamo di contattarci via email o telefono (+39 3457739393).  La conferma di prenotazione che Agriturismo Il Filaro invia al Cliente è vincolante per entrambe le parti e costituisce perfezionamento del contratto di prenotazione. Per la conferma della prenotazione sarà richiesto il pagamento dell'intera somma, se in prossimità del vostro arrivo, oppure sarà richiesto il pagamento di una caparra confirmatoria, per prenotazioni che riguardano arrivi futuri. Dal momento in cui il versamento della somma richiesta risulta sul conto corrente della nostra  struttura, il Cliente ne riceve conferma che avrà valore contrattuale, e la prenotazione risulterà confermata. Questa procedura fa riferimento all'articolo 1385 del Codice Civile italiano in materia di prenotazioni alberghiere. In base a tale legge la caparra confirmatoria garantisce sia il Cliente che la struttura. Infatti, nel caso in cui uno dei due non rispetti il contratto, l'altra parte avrà diritto di rivalsa. Se è il Cliente a non rispettare la prenotazione, la struttura potrà trattenere la somma versata, oppure, se la motivazione della rinuncia dipende da causa di forza maggiore, potrebbe essere inviato al Cliente un Voucher da utilizzare entro un certo termine.  

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​TERMINI E CONDIZIONI
La prenotazione diviene vincolante per la nostra struttura solo al momento della ricezione della ricevuta di pagamento della caparra. Quando la vostra prenotazione sarà confermata riceverete una nostra conferma via email, che dovrete mostrare quando effettuerete il check-in presso la nostra struttura, insieme ai documenti d'identità e alla carta di credito.

 

Arrivo (Check-in): gli appartamenti saranno disponibili il giorno di arrivo dalle ore 16.00 alle ore 20.00 . E' comunque possibile depositare preventivamente i bagagli o richiedere preventivamente la possibilità di anticipare o posticipare l'orario di arrivo.

Partenza (Check-out): gli appartamenti devono essere lasciati libere il giorno di partenza entro le ore 11.00. In caso di necessità è possibile richiedere preventivamente di posticipare il check-out.

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RECESSO
In caso di rinuncia alla prenotazione verrà trattenuto l'intero ammontare della caparra, oppure, se la motivazione della rinuncia dipende da causa di forza maggiore, potrebbe essere inviato al Cliente un Voucher da utilizzare entro un certo termine.

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MODALITA' DI PAGAMENTO:

In struttura potrete pagare con carta di credito o in contanti.

Per le prenotazioni potrete pagare atraverso il circuito Stripe, con carta di credito, direttamente dal nostro sito, oppure utilizzando PayPal, sempre dal sito, o richiedendo un link di pagamento che Vi invieremo via email secondo gli accordi presi.

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BONIFICO BANCARIO
Potete pagare l'intero importo o una caparra confirmatoria e inviare la ricevuta del pagamento via email.

 

I dati del nostro conto corrente sono i seguenti:

BANCA:  UNICREDIT SPA 

IBAN : IT84F0200880401000105546677 

SWIFT :  UNCRITM1H16

Intestato a Lidia Alda Maria Berlingieri (titolare della struttura)

Inviare la ricevuta del pagamento da Voi effettuato per email all’indirizzo:  info@ilfilaro.com  (la prenotazione diviene vincolante per la struttura solo al momento della ricezione di tale notifica).

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FORO COMPETENTE
Per qualsiasi controversia dovesse insorgere relativamente all'interpretazione, all'esecuzione e/o alla risoluzione dei contratti di prenotazione a cui si applicano le presenti condizioni in cui sia parte processuale l’Agriturismo Il Filaro, sarà esclusivamente competente il Foro di Matera MT.
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